无线充电采用磁感应原理来为iPhone充电。不要在iPhone和充电器之间放置任何物品。如果在iPhone和充电器之间放置磁性支架、磁性保护套或其他物体，可能会降低充电器的性能，或是损坏磁条或RFID芯片(常出现在某些信用卡、安全标志、护照和智能钥匙中)。如果您的保护壳中有这些敏感物品，请在充电之前将它们取出，或确保它们不在iPhone背面和充电器之间。
如果您的iPhone不充电或充电缓慢，并且iPhone装有厚保护壳、金属保护壳或电池外壳，请尝试取下保护壳或外壳。如果您的iPhone振动(例如在收到通知时)，则iPhone可能会发生位移。这可能会导致充电台停止为iPhone提供电能。如果经常出现这种情况，请考虑关闭振动功能、打开“勿扰模式”或使用保护壳来防止移动。