1、在电脑中按快捷键ctrl+R 呼出运行窗口，输入cmd三个字母点击确定
2、在打开的黑色窗口中,输入ipconfig命令查看自己的网关
3、输入 ping空格+ip地址(我的网关是192.168.1.1),我这里输入ping192.168.1.1
如果返回ttl=64代表可以和路由器的网关通信,那通常就是运营商的问题，可以给相关客服打电话说明情况。如果不通，通常返回请求超时，这个时候把路由器断电重启下。
4、可以在浏览器中输入 http://你的网关ip地址,进入设置,不同路由器设置不太一样,一般可以在上网设置中看下配置的信息是否正确
